Algo que suele pasar al tener una cuenta con un servicio online es perder el acceso por olvidar la contraseña o por alguna otra extraña razón que no se entiende ni se verifica y el sitio de subastas y comercio online eBay no es una excepción. Por ello, hemos preparado la siguiente guía: como recuperar una cuenta de ebay donde le mostraremos todo lo que necesita hacer para hacer esto, restablecer la contraseña de eBay y de esa manera pueden volver a iniciar sesión en eBay como lo hicieron antes y no tienen que crear una nueva cuenta de eBay para el contenido, solo siga estos pasos .
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Cómo restaurar el acceso a eBay [Instrucciones]
Contenidos
- Cómo restaurar el acceso a eBay [Instrucciones]
- Cómo recuperar una cuenta de eBay – Paso 1: Ir a Iniciar sesión
- Cómo recuperar una cuenta de eBay – Paso 2: Pida ayuda
- Cómo recuperar una cuenta de eBay – Paso 3: Verificar identidad
- Cómo recuperar una cuenta de eBay: paso 4: copie e ingrese el código
- Cómo recuperar una cuenta de eBay – Paso 5: Cambiar contraseña
- Acceso a eBay recuperado: paso 6: vuelva a iniciar sesión en eBay
Aquí hay instrucciones paso a paso para que pueda recuperar una cuenta de eBay o restablecer su contraseña de eBay sin morir en el intento.
Cómo recuperar una cuenta de eBay – Paso 1: Ir a Iniciar sesión
1.- Por supuesto, lo primero que tienes que hacer es acceder a eBay, para ello utiliza el buscador de Google o carga su URL en la barra de direcciones de tu navegador.
2.- Una vez dentro portada de ebaydeben identificarse y para ello pueden hacer click o pinchar en «Identifícate»Esquina superior izquierda o en el icono«la campana»Esquina superior derecha y en el menú desplegable, haga clic en«Identifícate»
Cómo recuperar una cuenta de eBay – Paso 2: Pida ayuda
1.- Haciendo lo anterior, se cargará una página de Ebay que te permite iniciar sesión correctamente y aquí, debes ingresar tu e-mail con el que te registraste en eBay o tu seudónimo y luego hacer clic en el botón que dice: «Proceder»
Observación: si por alguna razón no conocen la dirección de correo electrónico con la que se registraron en eBay y su alias (nombre que se elige al crear la cuenta de eBay), pueden ponerse en contacto contactar con eBay aquíse desplazarán hacia abajo en esta página y harán clic en el botón: «Póngase en contacto con eBay» Y seleccionarán lo que pidan.
ObservaciónAhora, en cambio, si tienes vinculada una cuenta de Facebook, Google o Apple, debes saber que debes acceder a eBay con los datos de acceso de esa cuenta y si has cambiado los datos (email, teléfono o contraseña) debes deben ingresar los detalles actualizados de su cuenta que vincularon (no los anteriores) y si perdieron el acceso a esa cuenta, tendrán que recuperarla y con eso podrán acceder a eBay nuevamente.
2.- Si el e-mail o seudónimo que ha ingresado es correcto, aparecerá una nueva página de eBay solicitando la contraseña, pero aquí también está la opción de ayuda para recuperar la cuenta de eBay y para usarla presione o haga clic en: «¿Necesitas ayuda para identificarte?»
Cómo recuperar una cuenta de eBay – Paso 3: Verificar identidad
1.- De esta forma se cargará otra página de eBay que te ayudará en el proceso de recuperación de tu cuenta y para ello puedes hacerlo con tu correo de registro presionando o haciendo clic en el botón que dice: «recibir correo»
Por cierto, quien haya añadido un número de teléfono en eBay también tendrá la posibilidad de restablecer su cuenta de eBay a través de esta opción y recibirá un mensaje de texto.
Observación: si necesita asistencia adicional en esta parte, puede solicitarla haciendo clic en: «Contáctenos» Esto aparece un poco más abajo.
2.- Al realizar el procedimiento anterior, se cargará una nueva página donde se le informará que ha enviado un mensaje a su correo electrónico o un mensaje de texto al teléfono (si eligió esta opción) que contiene un 6 -código de dígitos que deberán copiar e insertar en las casillas indicadas en esta página.
Cómo recuperar una cuenta de eBay: paso 4: copie e ingrese el código
1.- Luego abrirá una pestaña en su navegador sin cerrar la página de eBay e irá a su correo electrónico, abrirá el mensaje de eBay y copiará el código que aparece.
Observación: Si por alguna razón no ve el mensaje de eBay en su bandeja de entrada de correo electrónico, verifique su carpeta de correo no deseado o basura o solicite un nuevo código haciendo clic en «Volvida enviarme un correo electrónico»Y si necesitan ayuda, preguntarán en:«Contactar Servicio al Cliente»En la página que dejaron abierta en eBay.
2.-Una vez copiado el código que les enviaron desde eBay, volverán a la página de eBay que dejaron abierta y aquí, ingresarán el código de 6 dígitos correctamente y sin equivocarse y presionarán o harán clic en el botón que dice : “Proceder»
ObservaciónPor cierto, tiene 15 minutos para ingresar el código que verifica su identidad, luego de lo cual este código no será válido.
Cómo recuperar una cuenta de eBay – Paso 5: Cambiar contraseña
1.-Realizado el proceso de verificación de identidad, se cargara una página de eBay donde les conminan a ingresar una nueva contraseña para su cuenta de eBay en el casillero indicado, lo hacen y luego de eso, pulsar o dan un clic en el botón que dice: «Proceder»
Observación: en este paso, también puede ponerse en contacto con el soporte de eBay haciendo clic en: «Contactar Servicio al Cliente»Que está debajo del botón que dice:«Proceder»
Acceso a eBay recuperado: paso 6: vuelva a iniciar sesión en eBay
1.- Muy bien, se le informará que su contraseña de eBay ha sido restablecida y ahora solo debe ingresar a eBay y hacer clic en el botón que dice: «Sigue comprando»
2.- ¡Voilá! De esta forma, aparecerán en la primera página de tu cuenta de eBay y a partir de ese momento podrás utilizarla, has recuperado el acceso a tu cuenta de eBay y no olvides que para iniciar sesión en el futuro deberás hazlo con la nueva contraseña.
Finalmente, con esta guía: cómo recuperar una cuenta de eBay, podrán restablecer su contraseña de eBay y no tendrán que cumplir con el deseo o crear otra cuenta de eBay para ingresar.