Con la llegada de Netflix como aplicación líder en streaming, la forma en que consumimos contenidos audiovisuales ha cambiado por completo. dejando atrás los tiempos de la programación televisiva semanal. Con Netflix, incluso tiene la opción de cambiar la velocidad de reproducción para adaptarla a sus gustos y preferencias, lo que hace que la transmisión de contenido sea un proceso totalmente personalizable.
A medida que surgieron otras aplicaciones de transmisión con mayor variedad, Netflix continuó ofreciendo contenido original de manera continua para satisfacer las necesidades de sus usuarios. Sin embargo, como el resto de servicios de streaming, Netflix suele tener problemas de vez en cuando. Razón por la que te mostraremos cómo reparar efectivamente el error TVQ ST 131 en Netflix y por qué aparece.
¿Cuál es el origen del error TVQ ST 13 en una cuenta de Netflix?
Contenidos
Generalmente, cuando Netflix muestra el error TVQ ST 13 al intentar reproducir contenido, desde cualquiera de los dispositivos compatibles con la aplicación, es porque hubo un problema al conectarse a la red WiFi al intentar comunicarse con el dispositivo donde está abierto Netflix. En la mayoría de las situaciones, esto se debe a que la conexión es inestable.
Por lo tanto, en este tipo de situaciones, se recomienda comenzar reinicie el enrutador para restablecer todos los componentes de conexión WiFiSi el error continúa apareciendo después de esto o si aparece un error diferente, como «Título no disponible para reproducir en Netflix», intente cerrar la aplicación y busque las actualizaciones disponibles en la tienda oficial de aplicaciones.
¿Cómo eliminar definitivamente este error en tu cuenta de Netflix?
Si después de reiniciar la conexión WiFi a la que estás conectado para reproducir contenido de Netflix y actualizar la app, el error sigue apareciendo en tu pantalla, todavía tienes varias opciones disponibles según el dispositivo que estés usando para resolver este problema. A continuación, te explicaremos los métodos existentes para eliminar definitivamente este error en una cuenta de Netflix.
Amazon Fire TV/palo
Permisos de red: Lo primero que debes hacer en caso de que ocurra este error usando la app de Netflix desde un dispositivo Amazon Fire TV/Stick, es asegurarte de que la red inalámbrica a la que estás conectado permita el acceso a servicios de streaming como Netflix. Las redes WiFi públicas en lugares como escuelas, hoteles y lugares de trabajo tienden a bloquear este tipo de servicio.
Reinicie la red doméstica: Si está conectado a la red WiFi de su hogar, intente apagar Amazon Fire TV / Stick y desconecte su módem y enrutador durante 30 segundos. Luego vuelve a conectarlo para iniciar la conexión WiFi y enciende el dispositivo para abrir la aplicación de Netflix, para comprobar si el problema se soluciona intentando reproducir un título.
Optimizar la señal WiFi: Se recomienda cambiar la ubicación donde se encuentra el enrutador a una ubicación central y elevada para mejorar el rendimiento y la potencia de la señal a fin de establecer una conexión estable con el dispositivo donde desea reproducir los títulos de Netflix. Además, asegúrese de no colocar dispositivos inalámbricos cerca del enrutador, para no causar interrupciones en la conexión.
Restablecer la configuración de Wi-Fi: Si ha configurado la conexión WiFi a la que está conectado para mejorar la privacidad, se recomienda restaurar la configuración predeterminada para usar Netflix. Por otro lado, si está utilizando un servicio VPN o Proxy para enmascarar su conexión local, debe deshabilitar estos programas para establecer una conexión con la aplicación de Netflix.
Si después de probar todos los métodos mencionados anteriormente, la aplicación de Netflix aún muestra el error TVQ ST 13, debes contactar a tu proveedor de internet para reportar el problema con la conexión. A través del servicio técnico que ofrecen los proveedores de internet, podrás determinar si el problema se genera por la configuración del router o la conexión a internet.
reproductor Blu-ray
Cuando aparece el error TVQ ST 13 al intentar reproducir un título de Netflix desde un reproductor de Blu-Ray, la principal opción disponible es verifique la conexión a Internet donde está conectado el dispositivo. La gran mayoría de los modelos de reproductores Blu-Ray actuales tienen una prueba de conexión de red integrada en el menú de configuración.
Aunque en caso de que tu dispositivo no disponga de esta prueba de conexión a la red, puedes probar abra otra aplicación que necesite una conexión a Internet, para comprobar que esto funciona. Si la conexión inalámbrica funciona con otros dispositivos pero no con el reproductor de Blu-Ray, deberá consultar con el proveedor del dispositivo para informar el problema y reclamar la garantía.
PlayStation 3,4 y 5
Al igual que con Amazon Fire TV/Stick, si tiene una consola de videojuegos PlayStation 3, 4 o 5 y se encuentra con el error TVQ ST 13 al intentar reproducir el contenido, primero debe asegurarse de que su conexión WiFi esté conectada. permitir que los servicios de transmisión se reproduzcanreinicie la red doméstica y mejore la calidad de WiFi siguiendo los pasos mencionados anteriormente.
Si ninguno de estos métodos funciona para corregir el error TVQ ST 13 en la consola, intente conectar la PlayStation directamente al módem con un cable de conexión Ethernet, para ver si la raíz del problema es la conexión wifi. Para realizar este proceso se recomienda apagar la consola y el modem antes de conectarlos, una vez conectado enciende la consola y abre la aplicación de Netflix.
Si con este método se soluciona el problema, sigue siendo necesario consulte a la persona responsable de configurar su red doméstica, para mantener el enrutador que puede estar dañado. Por otro lado, si el problema aún no se resuelve después de conectar la consola directamente al módem, comuníquese con el atención al cliente netflix para informar el problema por chat o teléfono.
Televisión inteligente
Lo primero que debe hacer cuando ocurre el error TVQ ST 13 al reproducir contenido de Netflix en un Smart TV, es asegurarse de que la conexión a Internet permita la transmisión, luego debe reiniciar la conexión WiFi para corregir los errores o conectar Smart TV directamente al módem. . Si ninguno de estos métodos funciona, intente reiniciando la Smart TV a través de los siguientes pasos.
- Desconecte el cable de alimentación de Smart TV de la fuente de alimentación por un lapso de un minuto sobre.
- Después de desconectar la Smart TV, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos para descargar completamente. Si no tiene un interruptor de encendido/apagado, déjelo desenchufado durante 3 minutos.
- Por último, vuelve a conectar el cable de alimentación de la Smart TV a la fuente de alimentación, enciende tu dispositivo y abre la aplicación de Netflix para comprobar si el error se ha solucionado.
Si después de completar todos los métodos mencionados anteriormente, todavía tienes el mismo error en Smart TV para conectarte a Netflix, tendrás que contactar a tu proveedor de internet y reportar el problema como lo más probable. la conexion a internet es inestable y, por lo tanto, la red WiFi no puede conectarse a Smart TV para usar Netflix.
xbox uno
Al igual que el resto de los dispositivos mencionados anteriormente en la lista, la consola de videojuegos Xbox One no es ajena a experimentar el error TVQ ST 13 al intentar reproducir contenido en la aplicación de Netflix. Y para solucionar este problema en esta consola, solo tienes que seguir al pie de la letra cualquiera de los métodos explicados anteriormenteo informe el problema directamente a su ISP.
Es decir, debes verificar que los servicios de streaming como Netflix tengan los permisos necesarios para jugar en la conexión a la que estás conectado. reiniciar la red WiFi y restablecerla a valores de fábricacambia la posición del router en tu casa para mejorar la señal WiFi, o conecta la consola Xbox One directamente al módem, para evitar usar la red WiFi.
Serie X/S de Xbox
A pesar de ser una generación más avanzada de Xbox One, la consola de videojuegos Xbox Series X o S también es susceptible al error TVQ ST 13, porque esto se debe a problemas con la conexión a internet o la configuración de la consola en la que intentas usar la aplicación de Netflix, lo que significa que simplemente debes aplicar cualquiera de los métodos mencionados anteriormente.
Aunque es necesario mencionar que este problema también puede ser causado por errores en los servidores de Netflixy por lo tanto en tales situaciones lo único que puedes hacer es esperar a que el problema se resuelva internamente. Por lo general, cuando ocurren este tipo de problemas, Netflix suele informar a sus usuarios a través de notificaciones por correo electrónico o a través de su cuenta oficial de Twitter.
¿Es posible evitar que el error TVQ ST 13 aparezca en el futuro?
Si ha decidido crear y registrar una nueva cuenta de Netflix para suscribirse a este servicio de transmisión, pero desea evitar que el error TVQ ST 13 aparezca en el futuro, lamentamos informarle que actualmente no existe una solución definitiva a este problemaporque puede ser causado por diferentes errores.
solo tienes que estar seguro tener una conexión a internet estable Cuando estás intentando acceder a la app de Netflix desde cualquier dispositivo compatible, y si en algún momento te aparece este error, ya conoces los métodos disponibles para solucionarlo en cuestión de minutos.