¡La nueva actualización de Twitter deja a los usuarios confundidos! Se trata de un cambio de botones que realizó el gigante en su plataforma. Pues esto generó una tremenda insatisfacción por parte de los usuarios. La aplicación móvil (iOS y Android) cambió el orden de los botones «Copiar enlace» y «Guardar tweet» para algunas personas, lo que sorprendió a quienes no sabían.
Cuando toca el botón de compartir en un tweet en la parte inferior derecha, el programa muestra una pantalla con opciones personalizadas. Allí puedes enviar la publicación por mensaje directo o realizar otras tres opciones: copiar el enlace del tuit, agregarlo a tus favoritos o compartirlo en alguna otra red social.
¿Actualización innecesaria?
Como era de esperar, los usuarios comenzaron a marcar los tweets en lugar de copiar la URL. Esto generó un aluvión de críticas y quejas, tanto dentro como fuera de la red, por parte de las víctimas de la actualización.
Twitter cometió un error esta vez, ya que los usuarios tendrán la molestia de eliminar una publicación de sus favoritos. A diferencia de los Me gusta, donde simplemente haces clic en el corazón por segunda vez, no hay opción para deshacer inmediatamente. Para eliminar algo de allí, es necesario acceder a la configuración del perfil y buscar la pestaña “Favoritos” para administrar manualmente.
Sin embargo, a pesar de ser un cambio único, esta actualización parece haber afectado a los usuarios de manera diferente en regiones específicas. En Brasil, por ejemplo, las opciones aparecían como “Copiar enlace”, “Guardar tweet” y “Compartir vía”, en ese orden. En otros lugares, el botón de guardar era la tercera o primera opción, algo que se repetía con las otras herramientas.
Experimentos como este son comunes, llamados «pruebas A/B» por la industria, para ver qué orden ofrece la mejor respuesta de los usuarios. En este caso, puede ser un intento de fomentar el uso de una de las tres opciones.
El camino es esperar al final de la prueba para que el usuario sepa cuál será el formato final que adoptará Twitter. Y espero que este sistema se use con moderación para no generar quebraderos de cabeza a los fans de la red social.
