Algunos usuarios informaron un problema con la función de inicio de sesión de Windows Hello en el que la computadora rechaza el PIN proporcionado por el usuario. Al ingresar el PIN, el “Algo salió mal y su PIN no está disponible”Aparece un mensaje de error en la pantalla. Esto puede suceder a menudo cuando sus listas de control de acceso en la carpeta NGC están dañadas; en ese caso tendrás que resetear la lista para que el PIN vuelva a funcionar. En este artículo, lo guiaremos a través de todo el proceso y le mostraremos cómo resolver fácilmente el mensaje de error mencionado anteriormente, así que adelante.
Algo salió mal y su PIN no está disponible
Resulta que Windows Hello es una función que permite a los usuarios acceder a sus dispositivos Windows de manera fácil e instantánea. Esto incluye biometría, reconocimiento facial y más. Se supone que los PIN facilitan el inicio de sesión en una cuenta y sirven como otro método de inicio de sesión. En esencia, un pin de cuatro dígitos es la forma más fácil de ingresar a su máquina con Windows, sin embargo, cuando deja de funcionar y muestra un mensaje de error, puede ser frustrante. Como mencionamos, el mensaje de error mencionado anteriormente a veces puede ocurrir cuando las ACL están dañadas; sin embargo, este no es el único caso. Además, el problema también puede surgir cuando no tiene permisos en la carpeta Ngc, en cuyo caso deberá cambiar los permisos de la carpeta para resolver el problema. Dicho esto, comencemos y le mostraremos cómo resolver el problema en cuestión sin más preámbulos.
Cambiar los permisos de NGC
Resulta que lo primero que debe hacer cuando se encuentra con el problema en cuestión es continuar y cambiar los permisos de la carpeta NGC. Como mencionamos, el problema en algunos casos puede surgir en la carpeta NGC donde se almacena la biometría y todo lo demás.
En este escenario, otorgarse permisos de propietario en la carpeta resolverá el problema por usted. Ahora, para hacer esto, necesitará una cuenta de administrador, ya que la carpeta se encuentra dentro del directorio de Windows y necesita una cuenta de administrador para acceder a ella. Dicho esto, siga las instrucciones a continuación para hacer esto:
- Primero, abra el Explorador de Windows. Puede hacer esto presionando Tecla de Windows + E en tu teclado.
- Ahora bien, si la unidad de su sistema es C: pegue la siguiente ruta en la barra de direcciones para navegar hasta ella: C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft
Navegando a la carpeta Ngc - Si la unidad de su sistema es diferente, cambie C: en el camino correctamente.
- Una vez allí, haga clic derecho en el ngc carpeta y en el menú desplegable seleccione Propiedades.
Abriendo las propiedades de la carpeta Ngc - En la ventana Propiedades, cambie a la La seguridad pestaña y luego haga clic en el Avanzado botón en la parte inferior.
Guía de seguridad Ngc - Ahora no Configuración de seguridad avanzada para Ngc ventana, haga clic en cambiar de opción al lado del dueño.
Ngc de seguridad avanzada - En la ventana Seleccionar usuario o grupo, haga clic en el Avanzado botón.
Búsqueda por usuario y grupo - Después de eso, haga clic en encuéntralo ahora botón de la izquierda.
encontrar usuarios - Esto le mostrará la lista de cuentas en la computadora en Resultados de la búsqueda.
- Busque su cuenta de usuario y haga clic en ella. Luego haga clic en OK botón. Después de ese clic OK en la ventana Seleccionar usuario o grupo también.
seleccionando usuario - Después de hacer eso, continúe y haga clic en «Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos«Cuadro de selección. haga clic en el Aplicar botón.
Anulación del propietario en todos los subcontenedores y objetos - Cuando lo haga, aparecerá un cuadro de diálogo de Seguridad de Windows que le preguntará si desea cambiar los permisos otorgándose Control total sobre el objeto. Hacer clic sí. Luego, en el cuadro de diálogo de seguimiento, haga clic en ESTÁ BIEN.
Cambiar los permisos del directorio NGC - Una vez que haya hecho eso, continúe y cierre el propiedades ventana.
- Luego haga clic derecho en la carpeta Ngc nuevamente y vaya a Propiedades.
Abriendo las propiedades de la carpeta Ngc - cambiar a La seguridad pestaña y haga clic Avanzado.
Guía de seguridad Ngc - Después de eso, haga clic en el «Reemplace todos los permisos de objetos secundarios con permisos heredables de este objeto«Cuadro de selección. Luego haga clic en Aplicar botón.
Anulación de permisos de objetos secundarios - En el cuadro de diálogo Seguridad de Windows que aparece, haga clic en sí.
Sustitución de permisos secundarios - Después de tomar posesión de la carpeta, haga clic en el botón cambiar permisos botón.
- Siga haciendo clic en Agregar botón. Si no ves uno cambiar permisos botón, haga clic en el botón Agregar provisto.
Anulación de permisos de objetos secundarios - Esto te llevará a la Entrada de permiso para Ngc ventana.
- Allí, haga clic en seleccione un director opción provista en la parte superior.
Selección de un principio - En la ventana Seleccionar usuario y grupo que aparece, escriba SISTEMA en el Ingrese el nombre del objeto para seleccionar Cajero.
Selección del usuario del SISTEMA - Una vez que haya hecho eso, continúe y haga clic en el botón comprobar nombres botón de la izquierda.
- haga clic en el OK botón.
- Una vez que estés de vuelta en Entrada de permiso para Ngc ventana, siga adelante y haga clic en el control total casilla de verificación en permisos basicos.
Cambio de permisos básicos - Después de eso, haga clic en OK botón. luego haga clic OK en la ventana de seguridad avanzada y siga adelante haciendo clic en Aceptar en el propiedades ventana.
- Con eso, te has dado el control total. Una vez hecho esto, continúe y compruebe si el problema sigue apareciendo.
Restablecer listas de control de acceso
Otra razón por la que puede surgir el problema en cuestión es debido a las listas de control de acceso o ACL. Esto puede suceder cuando las ACL están dañadas en la carpeta Ngc en algunos casos.
Si este caso es aplicable, es posible que pueda resolver el problema simplemente reiniciando las Listas de control de acceso. Hacer esto es muy simple, solo siga las instrucciones que se detallan a continuación:
- En primer lugar, continúe y abra un símbolo del sistema elevado. Para ello, abra el Menu de inicio y busca cmd. Haga clic derecho en el resultado mostrado y haga clic en Ejecutar como administrador en el menú desplegable.
Abrir el símbolo del sistema como administrador - Ahora, en la ventana del símbolo del sistema, copie y pegue la siguiente ruta y presione la tecla Intro: icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc /T /Q /C /RESET
- Si la unidad de su sistema es diferente, reemplace C: en su caso correctamente.
- Después de hacer esto, deberá agregar un nuevo PIN.
- Después de eso, el problema ya no debería estar allí.
Eliminar carpeta Ngc
Finalmente, si las soluciones no resolvieron el problema por usted, entonces el problema podría deberse a una corrupción en la carpeta Ngc en su sistema. En este caso, su último recurso para solucionar el problema sería eliminar la carpeta Ngc.
Al eliminar la carpeta Ngc, se perderán todos los datos biométricos anteriores, los PIN que se adjuntan a la cuenta de usuario, por lo que podrá volver a configurarla desde el principio. Una vez que haya hecho eso, el problema ya no debería existir y estará listo para comenzar.
Nota: si tiene un problema en un dominio, le recomendamos que elimine la computadora que tiene el problema en el dominio. Después de hacer esto, cambie el nombre de la computadora que estaba dando problemas y luego agregue la computadora al dominio. Una vez que haya hecho eso, puede mover el objeto de la computadora a su unidad de organización respectiva y el problema debería desaparecer.