A diferencia del pasado, la cámara web ahora se ha convertido en una parte integral de nuestras actividades diarias. Esto nos ayuda a participar en reuniones de trabajo, clases escolares y varias otras actividades en las que necesitamos dar la cara. Sin embargo, ¿qué sucede si abre la aplicación de videoconferencia y de repente la cámara web deja de funcionar? Esto es realmente algo aburrido de tratar. Si bien en este artículo hemos discutido formas de resolver el problema de que la cámara no funciona en Windows 11, también puede aplicarlo en otras versiones de Windows.
De todos los problemas que pueden evitar que su cámara web se inicie, esto ocurre principalmente cuando los controladores relacionados se vuelven obsoletos. El sistema no reconoce la cámara incorporada, la privacidad habilitada, las actualizaciones acumulativas de instalaciones recientes o las nuevas aplicaciones también pueden desencadenar este error en Windows 11. Cualquiera sea el motivo en su caso, siga las instrucciones a continuación y solucione el problema.
¿Por qué mi cámara de Windows no funciona?
Contenidos
- ¿Cómo arreglo mi cámara que no funciona?
- 1]Reinicia tu PC
- 2]Verifique si su PC puede detectar el controlador de cámara relevante
- 3]Restablecer la cámara de Windows 11
- 4]Desinstale el controlador de la cámara a través del Administrador de dispositivos
- 5]Configurar los ajustes de privacidad de la cámara de Windows 11
- 6]Descargue e instale actualizaciones opcionales
- 7]Desinstalar las últimas actualizaciones acumulativas
- 8]Solucionar problemas de hardware y dispositivos
- Problemas comunes de la cámara de Windows
La cámara de Windows 11 puede dejar de funcionar debido a uno o más de los siguientes motivos:
- Faltan controladores después de una actualización reciente.
- Después de instalar una aplicación con errores.
- Un programa antivirus está bloqueando su cámara.
- La configuración de privacidad predeterminada podría impedir que las aplicaciones accedan a su cámara web.
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¿Cómo arreglo mi cámara que no funciona?
Si tiene problemas para iniciar su cámara web o no funciona correctamente, pruebe estas soluciones en el orden exacto y vea si ayuda a reparar su cámara de Windows 11.
1]Reinicia tu PC
Un cambio repentino en el sistema operativo, como la instalación de nuevas aplicaciones, la actualización de Windows, etc., puede hacer que los programas existentes no funcionen correctamente. Por lo tanto, es recomendable reiniciar la PC después de realizar cualquier cambio en el dispositivo. Para hacer esto, use estos pasos:
- Cierre todas las ventanas que se ejecutan en su computadora portátil.
- Presione Alt + F4 y elija la opción – Reiniciar.
- Hacer clic OK para que su dispositivo se reinicie más tarde.
Cuando Windows 11 se vuelva a cargar, verifique si puede acceder a su cámara web normalmente.
2]Verifique si su PC puede detectar el controlador de cámara relevante
Antes de aplicar cualquier solución, debe confirmar si su PC detecta la cámara web instalada o no. De lo contrario, no tiene sentido aplicar ninguna solución.
Aquí le mostramos cómo verificar si su PC puede detectar el ‘controlador de cámara relevante’ en Windows 11:
- Presione Win + X y seleccione Ejecutar.
- En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba ‘devmgmt.msc’ y presione OK.
- Cuando se abra el Administrador de dispositivos, expanda la sección – Cámara.
- En su interior, compruebe si puede encontrar algún controlador de cámara web relevante o no.
Si no hay un controlador de cámara, vaya a la pestaña Acción y seleccione Buscar cambios de hardware. El Administrador de dispositivos volverá a cargar todas sus cosas y debería encontrar el controlador de su cámara aquí. Si no aparece incluso después de verificar los cambios de hardware, reinicie el dispositivo nuevamente.
Observación: Si está utilizando la cámara web a través de algunos cables USB, verifique que no haya una conexión suelta o que los cables de conexión estén deshilachados. También puede intentar cambiar de puerto para asegurarse de que el puerto USB funciona correctamente.
Si el problema persiste varias veces, visite el sitio web del fabricante de la PC, descargue el controlador de la cámara web e instálelo en su dispositivo. Esto traerá de vuelta el controlador de la cámara en el Administrador de dispositivos.
El problema puede permanecer como está solo en los casos en que la cámara misma se haya dañado o corrompido. En tales situaciones, todo lo que puede hacer es comprar una cámara web externa y conectarla a su dispositivo.
3]Restablecer la cámara de Windows 11
Reiniciar la aplicación de la cámara a menudo soluciona las causas subyacentes que impiden que se inicie. Sin embargo, puede aplicar esta solución solo si su sistema puede localizar el controlador de la cámara. Aquí se explica cómo restablecer la cámara web en Windows 11:
- Haga clic derecho en el ícono de Windows y seleccione Aplicaciones y características.
- Alternativamente, puede navegar a la ruta a continuación:
Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características
- Localice y haga clic en la aplicación Cámara.
- Cuando se expanda, presione opciones avanzadas.
- En la siguiente página de configuración, busque y seleccione la opción: Reiniciar.
- Reinicie su computadora para que los cambios realizados surtan efecto.
4]Desinstale el controlador de la cámara a través del Administrador de dispositivos
Para la mayoría de los usuarios, este método solo soluciona los problemas relacionados con el hardware y, por lo tanto, la cámara se activa. Así es como se lleva a cabo esta tarea:
- Presione Win + X y seleccione Administrador de dispositivos.
- Cuando se inicie el Administrador de dispositivos, haga clic en «>”A la izquierda de la cámara.
- Haga clic derecho en el controlador de la cámara dentro y seleccione la opción – Desinstalar dispositivo.
- Vaya a la pestaña Acción junto al Administrador de dispositivos y haga clic en «Busque cambios de hardware“.
Eso es todo, su cámara debería comenzar a funcionar una vez que se complete el escaneo.
5]Configurar los ajustes de privacidad de la cámara de Windows 11
Al configurar una PC con Windows, muchos usuarios eligen deshabilitar la privacidad. Bueno, eso a su vez restringe el acceso de las aplicaciones a tu cámara. Incluso si no ha deshabilitado esta opción, vaya y verifique esto, ya que Microsoft a veces puede deshabilitar la privacidad en su nombre. Lo hacen para mejorar la funcionalidad general del sistema operativo Windows 11. Aquí se explica cómo verificar y reconfigurar esta configuración:
- Prensa WinKey + I para iniciar la aplicación Configuración.
- Seleccione Privacidad y seguridad en el panel izquierdo.
- Vaya al panel derecho y habilite los botones de alternancia «Acceso a la cámara» y «Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara». Vea la instantánea a continuación:
- Desplácese hacia abajo en esta página y busque el programa en el que desea acceder a la aplicación de la cámara. Si se encuentra deshabilitado, enciéndalo.
- Luego reinicie su PC y vea si eso resuelve el problema de que la cámara no funciona en Windows 11.
6]Descargue e instale actualizaciones opcionales
Aunque puede verificar y actualizar los controladores en el Administrador de dispositivos, esto no funciona como se esperaba. Esto se debe a que Microsoft ahora ha comenzado a proporcionar actualizaciones relevantes a través de la sección de actualización de Windows. Por lo tanto, es mejor verificar si hay actualizaciones opcionales pendientes para su dispositivo o no. Puede seguir las instrucciones a continuación para descargar e instalar actualizaciones opcionales en su computadora:
- Haga clic en el icono de Windows y seleccione Definiciones.
- En la página Configuración, seleccione Actualización de Windows disponible en el panel izquierdo.
- Cambie al lado derecho y haga clic en Buscar actualizaciones.
- Luego, el sistema se conectará al servidor de Microsoft y buscará actualizaciones pendientes online.
- Si se encuentra una actualización del controlador, aparecerá bajo el enlace – Actualizaciones opcionales.
- Haga clic en este enlace, seleccione la casilla de verificación a la izquierda de las actualizaciones de controladores disponibles y haga clic en Instalar en pc.
Cuando se complete la instalación, aparecerá una notificación en la barra de tareas pidiéndole que reinicie su PC. Bueno, elige la opción – Reiniciar esta PC.
La cámara de Windows 11 debería comenzar a funcionar normalmente desde el próximo inicio de sesión.
7]Desinstalar las últimas actualizaciones acumulativas
La cámara puede dejar de funcionar después de un parche reciente o una nueva instalación de software. Si conoce alguna instalación reciente en su dispositivo, es mejor deshacerla.
- Desinstalar programas instalados recientemente – Navegue a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características. Desplácese hacia abajo y busque la aplicación que instaló recientemente. Haga clic una vez en él y elija la opción – desinstalar.
- Eliminar actualizaciones acumulativas aplicadas recientemente: abrir Panel de controly seleccione – Programas > Programas y características > Actualizaciones instaladas. Haga clic derecho en la actualización instalada recientemente y haga clic en desinstalar usando el menú contextual.
8]Solucionar problemas de hardware y dispositivos
Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema de que la cámara no funciona en Windows 11, es posible que haya algunos problemas de hardware con su dispositivo. Microsoft incluye una herramienta básica para todos estos problemas que se conoce con el nombre de solucionador de problemas de «Hardware y dispositivos».
Ejecutar esta herramienta identificará y diagnosticará todo el hardware presente en su computadora. Durante el escaneo, esta herramienta también buscará opciones que puedan solucionar los problemas descubiertos. Aquí se explica cómo iniciar una verificación de hardware:
- Abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando WinKey + R.
- Cuando se abra, copie / pegue el código a continuación y presione Entrar –
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- La ventana del solucionador de problemas de hardware y dispositivos aparecerá a continuación.
- Hacer clic próximo para que pueda iniciar un escaneo en busca de cualquier problema de hardware en su computadora.
- Cuando regresa con una opción que dice “aplicar esta revisión“, haga clic en el mismo.
- Después de aplicar la solución provista, reinicie su computadora.
Problemas comunes de la cámara de Windows
En caso de que aún se pregunte por qué su cámara frontal no funciona, vaya y verifique qué sucede cuando inicia la aplicación de la cámara en su dispositivo.
A veces recibirá algunos mensajes de error como el que se muestra a continuación. Si lee la descripción provista junto al error 0xC00D3704, verá que alguna otra aplicación está usando la cámara web. Bueno, busque y cierre esa aplicación y el problema se resolverá automáticamente.
Eso sería todo de nuestro lado. Envíenos un ping en la sección de comentarios si aún no puede resolver el problema de su cámara en Windows 11.