¿El panel táctil no funciona en su dispositivo? esto es lo que debe hacer

Las pantallas táctiles son geniales cuando funcionan, pero cuando una pantalla táctil deja de funcionar, toda la facilidad de uso desaparece y la frustración aparece muy rápidamente. El mayor problema es que, con algunos dispositivos, la pantalla táctil es la única forma que tiene de interactuar con su teléfono o tableta. Cuando esto pasa repentinamente, puede sentirse como si estuviera totalmente bloqueado de su dispositivo.

Si bien hay casos en los que una pantalla táctil que no responde requiere reparaciones profesionales, hay una serie de pasos fáciles a avanzados que puede seguir para que todo vuelva a funcionar.

Estos pasos de solución de problemas se aplican a cualquier dispositivo con pantalla táctil que ejecute Windows, iOS o Android.

Arreglos básicos para una pantalla táctil que no funciona

• Limpie la pantalla con un paño sin pelusa.
• Reinicie su dispositivo.
• Retire su funda o protector de pantalla.
• Asegúrese de que sus manos estén limpias y secas y que no esté usando guantes.

Independientemente de su nivel de experiencia, existen algunas soluciones básicas y sencillas que puede probar cuando su pantalla táctil deja de funcionar.

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1. reiniciar el dispositivo. Puede parecer muy básico, pero cuando su pantalla táctil deja de funcionar, simplemente reiniciar su dispositivo con pantalla táctil solucionará el problema.

   • reiniciar un iPhone
   • Reiniciar un iPad
   • Restablecer un dispositivo Android
   • reiniciar una computadora

2. Limpiar la pantalla táctil y el protector de pantalla. En algunos casos, la pantalla táctil deja de responder correctamente debido a la acumulación de suciedad y mugre o a problemas con la carcasa o el protector de pantalla. Como esto es muy fácil de manejar o desechar, es una buena idea borrar el dispositivo por completo si reiniciar no soluciona el problema.

   • Lávese las manos para evitar esparcir suciedad en la pantalla. Limpie la pantalla táctil con un paño sin pelusa. El paño puede estar seco o húmedo, pero nunca uses uno húmedo.
   • Retire el protector de pantalla. Si un protector de pantalla se ensucia por debajo, se humedece ligeramente o se calienta demasiado, dejará de registrar su toque.
   • Es posible que deba limpiar la pantalla después de quitar el protector de pantalla si está roto o no se ha quitado en años.

Arreglos intermedios para una pantalla táctil que no responde

• Seque el dispositivo si se moja.
• Toque los bordes si el dispositivo se ha caído.
• Retire la memoria y las tarjetas SIM.
• Desconecte los periféricos, como los dispositivos USB.

Si tu dispositivo ha sufrido algún daño, como por ejemplo si se ha caído o mojado, arreglarlo es un poco más complicado. Los pasos aún son bastante fáciles de seguir, pero si no te sientes cómodo tratando de secar tu iPhone, es mejor dejarlo en manos de profesionales.

Otra solución un poco más complicada para una pantalla táctil es simplemente apagar el dispositivo y quitar todas las tarjetas SIM, tarjetas de memoria y periféricos. La razón por la que esto puede ser complejo es que estas tarjetas a veces son difíciles de quitar y debe volver a colocarlas una a la vez para averiguar cuál fue el problema.

1. Seque su teléfono inteligente. Las pantallas táctiles también pueden dejar de funcionar, dejar de responder o funcionar de manera errática si su teléfono se moja. En este caso, secar bien el teléfono a veces soluciona el problema. Hay varios pasos para secar un Android y secar un dispositivo iOS.

2. Toque suavemente cada esquina del teléfono. Cuando una pantalla táctil deja de funcionar después de que se cae un teléfono, a veces se debe a que la conexión del digitalizador está suelta internamente. En este caso, tocar suavemente cada esquina del teléfono puede hacer que se vuelva a conectar.

   Si eso no funciona, arreglar el digitalizador requiere desarmar el teléfono.

3. Retire la tarjeta SIM, las tarjetas de memoria y los periféricos. Aunque es menos común, los problemas con las tarjetas SIM, las tarjetas de memoria y los periféricos (como los dispositivos USB) a veces pueden causar problemas con la pantalla táctil en dispositivos móviles y Windows. Asegúrese de apagar completamente y desenchufar el dispositivo primero.

4. Si la pantalla táctil sigue sin funcionar, vaya a Soluciones avanzadas.

Soluciones avanzadas para una pantalla táctil que no responde

• Ponga el dispositivo en modo seguro.
• Utilice la herramienta de calibración del dispositivo o la configuración de sensibilidad.
• Actualice o reinstale sus controladores.

Hay muchas otras razones por las que una pantalla táctil deja de funcionar, y la mayoría de ellas pueden ser bastante difíciles de entender.

Dado que los problemas de la pantalla táctil también pueden ser causados ​​por archivos o programas que descargue, el siguiente paso es iniciar su teléfono, tableta o computadora portátil en modo seguro. Este es básicamente un modo básico que no carga programas adicionales, pero puede ser bastante complicado ponerlo en marcha.

Otra posible solución es reconfigurar la pantalla táctil y reinstalar los controladores. Esto es aún más avanzado, pero a veces funciona.

1. Habilite el modo seguro de Android o el modo seguro de Windows. En algunos casos, un problema con una aplicación o programa descargado puede hacer que la pantalla táctil deje de responder. La clave para resolver esto es reiniciar en modo seguro ya que estas aplicaciones y programas no se cargan en modo seguro.

   Si encuentra que la pantalla táctil comienza a funcionar cuando ingresa al modo seguro, hay un problema con alguna aplicación o programa que descargó. Comience con las aplicaciones descargadas más recientemente y continúe desde allí.

2. Ajustar la sensibilidad del iPhone 3D Touch. Si experimenta una pantalla táctil que no responde o no es precisa en su iPhone 6s o posterior, podría tratarse de un problema de sensibilidad táctil 3D. En este caso, suponiendo que la pantalla táctil funcione, deberá ajustar esta configuración.

   Vamos para Definiciones > Accesibilidad > Tocar > 3D y toque háptico. se ajusta a control deslizante entre ligero y firme. Intenta apagar Toque 3D si la pantalla aún está borrosa o no responde.

3. Calibrar la pantalla táctil de WindowsLa herramienta de calibración de pantalla táctil de Windows ayuda a restablecer el centro de cada toque que haces en tu dispositivo. Si encuentra que sus tonos de timbre parecen estar un poco apagados, esto puede ayudar a solucionarlo todo.

4. Si la pantalla táctil sigue sin funcionar después de probar estas soluciones avanzadas, actualice los controladores y reinstale la pantalla táctil.

Actualización y reinstalación de controladores de pantalla táctil

Si tiene un dispositivo Windows con una pantalla táctil defectuosa, es posible que la actualización del controlador resuelva el problema. Deshabilitar y volver a habilitar el controlador o reinstalarlo también puede resolver el problema.

En todos los casos, primero deberá conectar un teclado y un mouse o un panel táctil a su dispositivo.

1. Actualice los controladores de la pantalla táctil. A menudo, la actualización de los controladores soluciona cualquier problema que tenga.

2. Deshabilitar y volver a habilitar el controlador de pantalla táctil de Windows. Este proceso también suele resolver los problemas que tiene con Windows.

3. Desinstale y vuelva a instalar el controlador de pantalla táctil. Si actualizar y/o deshabilitar y volver a habilitar no funciona, una reinstalación puede ser la respuesta.

4. Si su pantalla táctil aún no funciona después de seguir todos estos pasos, es probable que necesite reparaciones por parte de un profesional. Si eso no funciona, es hora de un nuevo teléfono.

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